Guía de ayuda

Existe un protocolo por covid19?

Hacemos acciones necesarias para evitar la propagación del virus Covid19 cómo por ejemplo el uso de mascarillas por parte de nuestro personal. También facilitamos Gel hidro alcohóilico en la entrada al restaurante y al cuarto de baño, mantenemos la distancia entre clientes en las mesas y mantenemos un limpieza más exhaustiva si cabe. Formamos al personal para que pueda orientar a los clientes en las dudas sobre la manera de desenvolverse en el restaurante y además facilitamos la carta digital para no tener que tener contacto con papel.

Hay indicaciones especiales en referencia a covid19?

Recomendamos aplicar el sentido común y sobre todo seguir las indicaciones de nuestro personal. También es altamente recomendable reservar una mesa o incluso hacer la comanda con anticipación hasta que se levante el estado de alarma en el territorio Balear. Ponemos a disposición esta web para hacer los pedidos y los pagos seguros.

Como funciona el servicio de envío a domicilio?

Por el momento esta deshabilitado el servicio de entrega en domicilios para pedidos de comidas del restaurante hasta que seamos capaces de hacerlo con garantías de calidad y profesionalidad. Poco a poco nos vamos adaptando a la nueva realidad y es posible que este servicio esté operativo muy pronto. Siempre puedes hacer un pedido on-line y concertar una recogida en el restaurante o incluso puedes hacer una orden por anticipado de lo que vas a consumir y de esta manera encontrarte tu pedido listo cuando llegues con tu reserva.

Cómo funciona el servicio de recogida en el restaurante?

Puedes hacer tu pedido online y venir a buscarlo según la hora que te demos. Te llamaremos para informarte asnillos que es muy importante que tus datos sean correctos para facilitar la comunicación.

Cuales son las formas de pago aceptadas?

Puedes finalizar tu pedido y pagar el carrito de la compra de la tienda on-line de Bolixe con una transferencia bancaria, con PayPal, o con Visa y Mastercard de forma cómoda y siguiendo las indicaciones de la pasarela de Pagos de nuestra web.

Es seguro pagar en la web de Bolixe?

Tenemos confianza en nuestra plataforma ya que usamos una web son certificado de seguridad SSL y plataformas seguras de pago cómo PayPal y Stripe lo cual garantiza un uso seguro de la pasarela de Pagos. En relación al pago por transferencia contamos con la solvencia de La Caixa con una cuenta acreditada desde 2004.

Es imprescindible reservar?

Es altamente recomendable hacer una reserva para garantizar el uso de una espacio interior, sobre todo hasta que finalice el estado de alarma en el territorio Balear. Puesto que estamos en fase de desecalada con restricciones de ocupación es lógico que demos muchísima prioridad a los clientes que puedan acreditar una reserva anticipada directa con nosotros por encima de las reservas hechas a través de cualquier touroperador o colaborador externo. Si quisieras hacer una reserva por favor utiliza el botón de reservas de nuestra web www.bolixe.com

Hay platos para personas con restricciones alimentarias?

Mantenemos el funcionamiento gastronómico acostumbrado desde nuestra apertura en 2004 con lo cual puedes tener tus platos de elaboración especial a disposición en las condiciones y con las garantías habituales. Es imprescindible que nos indique cuales puedan ser tus restricciones alimentarias para que podamos servirte en consecuencia.

Necesitas un chef privado?

Si quisieras que llevemos Bolixe a tu casa o que cocinemos delante de tus invitado por favor contacta con nosotros en el tel +34 871 949 447 y pondremos a tu disposición los medios necesarios para hacerlo posible. Hacemos principalmente cocina en directo con todo tipo de técnicas de barbacoa y ahumado principalmente enfocado a grupos reducidos con muy alta calidad de materia prima y con las más avanzadas técnicas de barbacoa. Nuestro GrilMaster internacional y Chef ejecutivo del Restaurante Leo von Notz hará personalmente cocina en directo donde nos lo pidas.

Prefieres un servicio de catering?

Si lo que prefieres es disponer de carnes asadas o ahumadas y algunos paltos de cocina mediterránea para venir a recoger y poder servirlo en tu evento sólo tienes que consultar nuestra disponibilidad y hacernos un pedido por anticipado y concertar la recogida. Cómo nos gusta utilizar materia prima de primera calidad es imprescindible hacer el pedido con al menos 5 días de antelación.

Cómo se compra en la tienda de Bolixe?

Puedes selecionar los productos que quieras comprar en la tienda de Bolixe, seguir los pasos necesarios de registro para identificar tu compra y finalmente pagar con el método de pago que prefieras en nuestra plataforma segura. Una vez acreditado el pago pondremos en marcha el mecanismo de entrega que hayas selecionado.

Cómo funciona el servicio de transporte de la tienda de Bolixe?

Utilizamos transportistas de empresas de reconocida calidad y solvencia para que puedas recibir tu pedido en buenas condiciones. Normalmente proporcionamos un número de seguimiento para tener localizado tu pedido en todo momento. Algunas veces, por nuestro carácter de insularidad los pedidos demoran uno o dos días más de lo habitual, pero esto escapa a nuestro control.